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有人認為智商重要,有人認為情商重要。你怎么看?
智商,即人的智力發展水平,它反映了一個人的觀察力、記憶力、思維力、想象力、創造力等。而情商,則是管理個人情緒和處理人際關系的能力,它涵蓋了一個人的自制力、熱情、毅力、自我驅動力等。雖然,智商和情商是相輔相成,缺一不可的,但結合基層工作,情商比智商更為重要。
習近平總書記在天津和高校畢業生、失業人員等座談時說:做實際工作情商很重要,更多需要的是做群眾工作和解決問題能力,也就是適應社會能力。然而,當前一些領導干部,一直熱衷于拼命工作,熱衷于專業技能的訓練,滿以為有了專業技能,就可能做好一切。不可否認,有專業技能本身不錯,是做好工作的基礎。但是,在做群眾工作時,除了要有較強的專業技能之外,更多地還要有與群眾溝通的能力,有與社會適應的能力,有著與時俱進的解決問題的能力,也就是情商。
因此,在基層崗位中要具備較高的情商。首先,要有融入群眾、讓群眾接受自己的能力。要學會理解群眾,換位思考,替群眾考慮。這樣,在思想上才能與群眾保持一致,進而在工作上就不會走偏。其次,要有為解決群眾實際困難的本領。我們的終極目標是為人民服務,但如何服務就是重中之重,僅憑滿腹經綸,不知道如何運用那些學到的本領,是不可能為群眾解決實際困難的,因此,在業務技能上還需不斷*自己。
高情商是我們每一位基層工作人員必備的能力和素質,只有如此,才能真正做好群眾工作,取得群眾理解的信任,我們的工作才會獲得無限動力。
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